Servizi

post

Servizi e assistenza clienti

Con l’obiettivo di risolvere tempestivamente e con elevati standard di qualità qualsiasi esigenza tecnica, Microntel offre assistenza hardware e software, presso il cliente ed in teleassistenza.

ASSISTENZA HARDWARE

L’assistenza hardware è orientata al supporto dell’utente, dalla consulenza sulla predisposizione impiantistica ed infrastrutturale, all’attivazione dei componenti del sistema ed alla manutenzione dopo la messa in esercizio. Il laboratorio interno offre una sicura garanzia per riparazioni, revisioni, ricambi e sostituzioni.

ASSISTENZA SOFTWARE

L’assistenza software fornisce costante supporto all’utente, dall’installazione e configurazione dell’applicativo alle attività di formazione e manutenzione. E’ inoltre disponibile il servizio di teleassistenza software per assistere le applicazioni a distanza.

SERVIZIO DI ASSISTENZA TELEFONICA

Il servizio di assistenza telefonica hardware e software è a disposizione con operatori qualificati, per effettuare in tempo reale la diagnosi e/o risoluzione del problema segnalato con tempi di intervento estremamente ridotti.

SERVIZIO BADGE

Il servizio badge, con attrezzature all’avanguardia, provvede alla personalizzazione di tutte le tipologie di tessere, per specifiche esigenze tecniche, operative e di immagine.

team

Scarica l'applicazione per attivare il servizio di teleassistenza