Asistencia Tecnica
La asistencia técnica harware y software está orientada a resolver cualquier requerimiento técnico dado servicio en forma remota (telefónicamente o Skype) o directamente en la casa del Cliente.
El personal técnico de hardware apoya al cliente desde el análisis de la infraestructura necesaria a la activación y mantenimiento del sistema. El laboratorio de Microntel ofrece backup inmediato, reparaciones, revisiones, repuestos y reemplazos.
El personal técnico de software brinda apoyo constante al Cliente para la instalación, configuración y mantenimiento de los distintos programas con la posibilidad de supervisar el software de forma remota.
La asistencia telefónica hardware y software es realizada por personal técnico cualificado para lograr un diagnóstico y/o solución del problema.
